ورود کاربران به وب‏‌سایت اسپرتتو هنگام استفاده از پروفایل شخصی  و سایر خدمات ارائه شده توسط اسپرتتو به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید تمامی اصول و رویه‏‌های وب سایت اسپرتتو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات وب سایت اسپرتتو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصی و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالكیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذكر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی info@sporteto.com درخواست خود را ارائه و اجازه رسمی و کتبی اخذ نمایید.

 

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی اسپورتتو اقدام نماید. خریدار موظف است اطلاعات دقیق و کامل خود را برای دریافت سفارش از طریق پست در اختیار فروشنده قرار دهد.

شرایط ارسال

اسپورتتو سه نوع شيوه ارسالي دارد :

ارسال چندساعته فقط مخصوص شهر تهران

ارسال با پست پيشتاز (3 تا 4 روز کاری) سراسر ايران

ارسال با پست سفارشي (5 تا 7 روز کاری) سراسر ايران

(تعریف روز کاری : به روز هایی که تعطیل رسمی نباشد روز کاری می‌گویند. تمام روزهای تعطیل رسمی موجود در تقویم رسمی ، مثل جمعه ها و تعطیلات مناسبتی، از قائده روزهای کاری خارج هستند و جزو روزهای کاری محاسبه نمیشوند.)

در صورتي كه سفارش بعد از ساعت  16 ثبت شود و نحوه ي ارسال آن را چند ساعته انتخاب كنيد ، سفارش شما فرداي همان روز با هماهنگي قبلي بدستتان خواهد رسيد .

ارسال های تهران از ساعت 4 بعدازظهر همان روز شروع شده و تا 10 شب ادامه خواهد داشت .

تمامی ارسال های سراسر ایران (غیر از شهر تهران) ، فقط توسط شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران ارسال خواهد شد و فروشگاه اسپورتتو وظیفه دارد بعد از آماده شدن سفارش بلافاصله آنرا تحویل پست داده تا فرایند ارسال آغاز شود . اسپورتتو بعد از تحویل مرسوله به پست هیچ مسئولیتی در قبال تاخیر شرکت پست نخواهد داشت.

شما میتوانید در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش خود، از طریق راه های ارتباطی موجود ، جهت دریافت کد رهگیری بسته پستی خود با اسپورتتو در ارتباط باشید و با دریافت کد رهگیری ، از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی ، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

در صورتي كه سفارش شما چاپ اسم و شماره داشته باشد يك روز كاري به مدت زمان تحويل اضافه خواهد شد.

لازم به ذکر است چاپخانه ای که اسپورتتو با آن همکاری میکند ، اسم و شماره پشت پیراهن را فقط بصورت انگلیسی چاپ خواهد کرد .

كليه محصولات دسته هاي قاب گوشي و ماگ و … به دليل توليد سفارشي آن ها روند آماده سازي ٣ تا ٥ روزه خواهد داشت و پس از اين فرآيند تحويل پست خواهد شد .

ضمانت سایز و کیفیت محصولات

کلیه محصولات اسپورتتو دارای ضمانت سایز و کیفیت میباشند این بدین معناست که موارد زیر را رعایت فرمایید و اگر بازهم مشکلی بوجود آمد اسپورتتو محصول خریداری شده شما را در چارچوب قوانین ، تعویض و یا مرجوع می نماید .

اگر لباس شما چاپ اسم و شماره اختصاصی دارد باید حتما راهنمای سایزبندی را مطالعه کنید تا قد و وزن دقیق ، آزاد یا جذب و فیت بودن لباس و در صورت نیاز طول و عرض یکی از لباس هایی که مناسب شما میباشد را در توضیحات سفارش یادداشت کنید ، مسئولیت عدم مطالعه راهنمای سایزبندی برعهده مشتری میباشد .

شرایط بازگشت محصول

توضيحات كامل در صفحه راهنماي مرجوع سفارش داده شده است اما بصورت خلاصه :

در صورت وجود هرگونه مشكل احتمالی شما حداکثر یک روز پس از دریافت کالا فرصت دارید با ارسال عکس به واتس اپ و يا اينستاگرام اسپورتتو ما رادر جريان مشكل پيش آمده قرار دهيد

و یا از طریق تماس با مشاوران فروشگاه مشكل خود را درميان بگذاريد .

توجه فرمایيد نهايت بیست و چهار ساعت پس تحويل ميتوانيد درخواست تعويض يا مرجوعي كنيد و پس از اين بازه زماني درخواست شما قابل قبول نمی باشد.

همچنین اگر ليبل لباس کنده شود و یا لباس از حالت نویی به هر دلیلی (بوی نامطبوع ، استفاده بیش از یکبار برای تست سایز لباس ، آسیب رساندن به پارچه لباس و….) در بیاید از نظر فروشگاه قابل قبول نخواهد بود.

با این وجود توصیه اکید داریم که حتما راهنمای سایزبندی و  راهنمای مرجوع سفارش را مطالعه بفرمایید.

در صورتی که به هردلیلی درخواست لغو یا مرجوع سفارش خود و بازپسگیری مبلغ پرداختی خود را دارید ، مبلغ واریزی شما با کسر دو درصد کارمزدِ درگاه پرداخت ، عودت داده خواهد شد.

ضمانت کیفیت

خرسنديم كه همواره توانسته ايم رضايت صد درصدي مشتريانمان را جلب كنيم و اين اتفاق با شعار تيم مديريتي اسپورتتو محقق گرديده است :

بالاترين كيفيت + مناسب ترين قيمت + رضايت شما = فروش و سود بيشتر ما

بيش از ده هزار فروش اينترنتي موفق به هزاران مشتري وفادار تنها با لطف خداوند و البته رضايت از كيفيت محصول و قيمت مناسب امكان پذير بوده است . همواره تلاش خواهيم كرد تا از روز قبل خود بهتر باشيم .

شما عزيزان ميتوانيد در صورت وجود هر گونه ابهام در مورد كيفيت محصول با مشاوران ما در ارتباط باشید تا اطلاعات بیشتری را هنگام خرید داشته باشید.

در صورتی که اطلاعات داده شده به شما هنگام خرید با محصول شما هنگام دریافت مغایرت داشت ما طبق تعهد خود ضمن عذرخواهی از شما براي تعویض یا بازگشت وجه اقدام خواهيم كرد .

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

فروشگاه اینترنتی اسپرتتو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

فروشگاه اینترنتی اسپرتتو متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی اسپرتتو، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.