همواره خط مشی گروه تجاری اسپرتتو بر آن است که علاوه بر ارسال با کیفیت ترین ها ، خدمات پس از فروش مناسبی را ارائه دهد تا امکان خریدی بی نقص و با خاطری آسوده را فراهم آورد.

 

امکان دارد بعد از تحویل مشکلاتی وجود داشته باشد که ناشی از خطاهای معمول انسانی میباشد.

در این مواقع میتوانید از خدمات پس از فروش اسپرتتو نظیر برگشت محصول استفاده کنید.

 

برگشت محصول شامل مواردی میشود که دقت به آن ها شما را در اجرای این امر کمک میکند. حال به بررسی این موارد میپردازیم:

۱_ اگر محصول ارسال شده از نظر ظاهر با تصاویر موجود در سایت اسپرتتو تطابق نداشت.

۲_ اگر کیفیت محصول ارسال شده با موارد ذکر شده در سایت مطابقت نداشت.

۳_ عدم درج اسم و شماره ی مطابق با سفارش ثبت شده شما.

۴_ عدم ارسال سایز مناسب شما (در صورتی که راهنمای سایزبندی را مطالعه کردید و فروشگاه نکات مربوط به سایز شما رو در نظر نگرفته باشد)

نکته : در صورتی که اسم و شماره یا تگ بر روی لباس درج نشده باشد حتی با وجود اشتباه شما در انتخاب سایز مشکلی بابت تعویض وجود ندارد (جهت دریافت راهنمایی بیشتر در این مورد با شماره 09900505007 تماس بگیرید)

۵_ وجود مشکل فیزیکی محصول نظیر رنگ پریدگی یا زدگی.

۶_ عدم درج تگ مطابق با سفارش ثبت شده شما. در صورت بروز یکی از شش مورد بالا شما می توانید محصول را برگشت داده و فروشگاه اسپرتتو موظف است محصول را دوباره برای شما ارسال نماید.

 

*نکات مهم و قابل توجه:
  • لیبل و بسته بندی محصول کنده و پاره نشده باشد.
  • لباس فاقد هرگونه چاپ (اسم و شماره ، تگ ها ) باشد
  • از زمان تحویل بیش از 2 روز نگذشته باشد اگر محصول برگشتی شامل موارد بالا نباشد فروشگاه اسپرتتو هیچ مسئولیتی در قبال ارجاع محصول بر عهده نمی گیرد.